Hoy les voy a hablar sobre TrackCheker, una app que me recomendaron hace tiempo y que de verdad no puedo creer que no la tenía antes en mi vida. Llevo muchos meses usándola y me encanta porque se pueden hacer seguimientos de envíos, de compras, de todo lo que tenga un número de seguimiento, es topísima.
La app está disponible para iOS, Android y Windows.
Aquí les cuento cómo funciona:
Ok este es mi tablero en la app. Tengo un montón de envíos porque ya saben que estoy full metida en el snail mail y uso sólo envíos certificados. Lo que más agrego son los envíos que hago, pero también se pueden agregar las compras de Aliexpress, entre otras. Básicamente se puede agregar cualquier envío con número de seguimiento porque esta app funciona con todos los correos del mundo, es lo máximo.
Para agregar un envío tienen que hacer click en la esquina superior derecha, donde aparece ese signo +
Les va a aparecer esa ventana donde tienen que poner el título (nombre del envío, por ejemplo «tarjeta Navidad abuela» o qué se yo). Donde dice «track-code» tienen que poner el número de seguimiento, eso de «group» no tengo idea para qué sirve porque no lo uso y si hago click en el ícono que está al lado (abajo del código de barras) no sale nada de info así que whatevs. Luego agrego la foto del envío que hice (y si es un envío que voy a recibir generalmente lo dejo sin foto) y finalmente elijo el servicio postal, que es el botón verde que aparece en la pantalla.
Ahí elijo el servicio postal, o los servicios postales. Por ejemplo si es un envío internacional y va por ejemplo a Inglaterra, agrego primero Correos de Chile y luego donde aparece la lupa, busco el otro servicio postal que en el caso de Inglaterra sería el Royal Mail. Yo en general agrego el nombre del país en inglés y me sugiere el servicio postal. A veces me sugiere varios servicios del mismo país y yo hago click en todos los que creo que me puedan servir hehe. O se pueden googlear y listo.
Por ejemplo ese es un envío que hice dentro de Chile, iba a Puerto Montt. Así es como se ve con toda la info que completé, cuando lo estoy editando.
Y así es como se ve cuando hago click en el envío desde mi tablero. Me muestra toda la info, sale la fecha en la que se recibió el envío y en qué sucursal y todos los movimientos que se han hecho. Es bacán que me muestra que por ejemplo ayer se hizo el primer intento de entrega y tengo que estar atenta para que llegue dentro de los tres intentos que se hacen, de lo contrario se me devuelve y tengo que enviarlo y pagarlo nuevamente.
Aquí hay otro ejemplo, de un envío que hice a Londres. Ahí seleccioné tres servicios postales porque de esos dos del Royal Mail no sabía cuál me servía más y en verdad dio lo mismo porque me sale toda la info igual. Si se fijan lo que está en inglés es la info del Royal Mail y si hacen click en el cuadro donde la info está en inglés, les aparece la opción de traducir lo que aparece ahí. Para mi el inglés no fue problema, pero cuando hice un envío a Suecia y me apareció la info en sueco me quería morir. Ahí de pura suerte descubrí la opción de la traducción y la encontré maravillosa.
Por si acaso no siempre aparece toda la info con todos los sistemas de servicio postal. Por ejemplo hay algunos países donde no hay caso y puede ser que la info no esté bien sincronizada o que en el país de destino no se puede hacer seguimiento. Por ejemplo yo cuando envío a Australia lo hago certificado, pero una vez que el envío llega a Australia no se puede hacer seguimiento desde la página Australiana. Creo que hay otros servicios que sí se pueden rastrear, pero hay muchos que no.
De todas formas si la info no aparece en la app, siempre tienen la opción de hacer click en el número de seguimiento, que aparece debajo de los botones «Shipped» y «Delivered» y se copiará instantáneamente el número de seguimiento. Y si hacen click en el logo del servicio postal que eligieron, ya sea Correos de Chile o Royal Mail o lo que hayan seleccionado anteriormente….luego pueden hacer click en ese símbolo del mundo que aparece al lado de los logos de los servicios y eso las lleva directamente al sitio web del servicio postal. Hay que hacer click primero en el logo del servicio y luego en el logo del mundo, así de simple es.
Si eso no funciona, siempre pueden copiar el número de seguimiento y buscar en Google el término «[insertar país] post track» y ahí les aparecerá el sitio web para hacer seguimiento de sus envíos.
Y esos íconos que aparecen en la esquina superior derecha son para editar la info que agregaron (el ícono del lápiz), el otro ícono es para agregar un evento (yo no agrego eventos porque eso se actualiza solo, se refiere a cada movimiento como «envío despachado», «primer intento de entrega», «envío no pudo ser entregado», etc) y el último ícono donde aparece un sobre abierto es para enviar la info por mail, por SMS o generar un código QR.
Otra cosa que pueden ver en el tablero es la cantidad de días que han pasado desde que se hizo el envío. Si se fijan, encima de cada imagen aparece un número en un círculo verde. Más abajo sale una imagen con un círculo gris y dice 49, eso es porque han pasado 49 días desde que hice el envío y el color va cambiando a medida que pasa más tiempo. Y si se fijan ahí mismo dice que fue entregado el 9 de mayo, así que solamente marca la cantidad de días que han pasado desde que hice el envío, no la cantidad de días que ha tardado en llegar. Ahora, yo debería debería haber marcado como entregado el envío el día que me apareció la info que había sido entregado ya que ahí deja de hacerse el conteo, pero no lo hice para poder mostrarles más info en mi tablero cuando hiciera este post, que lo tenía súper pendiente hace tiempo.
Cuando llega un envío pueden marcarlo como entregado haciendo click en el botón que dice «Delivered», como verán, está marcado como «Shipped» solamente porque aparece en negro, una vez que el envío llegue lo pueden cambiar y eso se transfiere a otra carpeta.
Por si acaso ese es un envío de Aliexpress que sólo se puede rastrear desde China, no aparece nada de info en Correos de Chile. Eso puede ser porque o aún no llega a Chile o simplemente aquí no se puede hacer seguimiento, me tinca que es la segunda opción porque ya ha pasado ene tiempo y me han llegado ene cosas de Aliexpress que compré en esa misma fecha.
Si desde el tablero principal hacen click en la esquina superior izquierda, donde aparecen esas tres barras horizontales, verán otro tablero con más info. Ahí están las categorías de envíos que se hicieron hace 0-25 días, que son 7 en total, los de 26-40 días son 3….y el resto lo pueden ver ustedes mismas.
También aparecen los envíos entregados, ahí dice que son 11 y si hago click me envía al siguiente tablero:
Esos son los envíos entregados y aparece la cantidad de días desde que se hizo el envío hasta que yo marqué como enviado. No significa que esa es la cantidad de días que tardaron en llegar porque yo a veces lo marco después.
Como les dije, hay algunos países donde no me ha funcionado el seguimiento, pero en la mayoría diría que sí. Me ha funcionado bien con USPS (el correo de USA), el de Alemania, Suecia, Inglaterra, República Checa, Holanda, Taiwán….eso es lo que recuerdo y estoy revisando en mi app.
Muy extrañamente, no me ha funcionado bien con Chilexpress, pero al menos sí puedo copiar fácilmente el número de seguimiento y revisar el sitio web desde la app, que es harto más simple que anotar el número varias veces e ingresar desde Google otras tantas más. El Coreo de Chile funciona regio y me encanta.
Un tip extra con respecto a envíos nacionales e internacionales. Todo lo que es certificado tiene que ser entregado a alguien que pueda firmar un documento, eso significa que lo puede recibir el conserje, la mamá, el hermano, cualquier persona autorizada por la destinataria o que al menos se haga responsable de recibir el correo. Eso significa que si no hay quien reciba el envío, si es nacional, se hacen hasta tres intentos de entrega antes de devolverlo al remitente. En ese caso yo sugeriría llamar y pedir que lo dejen en sucursal para que vaya por él su destinatario y recuerden que recepcionan el correo hasta 5 días.
En el caso de correo internacional es parecido, si no hay quien reciba el envío, le dejan una notificación a la persona para que vaya al correo a recibir el envío. Allá generalmente recepcionan los envíos por más tiempo, va a depender del país pero en su mayoría he visto que esperan hasta dos semanas antes de devolver el envío.
Si quieren más tips sobre envíos nacionales e internacionales, las invito a revisar este post.
Espero que les haya servido el review de esta app porque está muy buena e increíblemente útil. De hecho también se pueden agregar los envíos sin seguimiento para al menos tener registro de la cantidad de días que han pasado y para recordar preguntarle a los destinatarios si llegó ok lo que enviaron. Yo que uso mucho correo certificado estoy feliz con esta app. No recibo notificaciones de cada movimiento de cada envío, pero sí recibo al menos una o dos veces al día una notificación recordándome que revise mis envíos. Tarda un poco en cargar toda la info la app, pero es súper útil y práctica, la recomiendo todo el rato.
Besis para todas.